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No se aceptan cambios ni devoluciones para productos con descuentos o códigos de descuento.
Para todos los productos comprados a través de www.toquedsol.com, existe un plazo de una semana (7 días) de haber recibido la compra para efectuar cambios. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y con sus etiquetas. Debes presentar tu boleta o factura.
Si el cambio está dentro de los días permitidos, el cliente deberá asumir el costo del delivery de ida y vuelta del producto. O también puedes realizar el cambio en nuestra tienda física. No se hacen devoluciones de dinero. Se generan notas de crédito.
Todos los pedidos recibidos a partir de los viernes 5 pm, serán enviados el lunes siguiente.
Envíos Lima Metropolitana
Los pedidos de Lima Metropolitana se envían entre 1 a 3 días hábiles luego de realizada la compra. Pedidos hechos durante el fin de semana se envían los días lunes.
Envíos a Provincia
Los pedidos a provincias llegan entre 3 a 4 días hábiles luego de realizada la compra. Si tu pedido fue hecho durante el fin de semana, esté se enviará el día lunes y de ahí considera los 3 a 4 días hábiles.
Recojo en tienda
Normalmente están listos en 24 horas. Te llegará un correo avisándote de que ya está listo para el recojo. El plazo para recoger tus pedidos en tienda es de 7 días, pasado los 7 días la prenda no tendrá opción a cambio.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales demoran un aproximado de una semana en llegar a su destino, algunas veces puede ser un poco más. Tu pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de aduana dependiendo de las regulaciones de tu país.
¿Necesitas ayuda?
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